Handelsvillkor för Handdukstorkar.se

Allmänt

Handdukstorkar.se drivs av HT Prestige ApS, registrerat i Danmark med organisationsnummer DK35892540.
Adress: Egeskovvej 9, 2665 Vallensbæk Strand, Danmark
Telefon: +46 (0)70 853 71 49
E-post: kontakt@handdukstorkar.se

Genom att handla hos oss accepterar du följande handelsvillkor. Villkoren gäller för alla köp som görs på Handdukstorkar.se.

Leverans och frakt

Handdukstorkar.se erbjuder snabb leverans inom hela Skandinavien. Fraktkostnaden för leverans till privat adress är 150 SEK.
Varor skickas med PostNord eller fraktbolag med spårningsnummer. Normal leveranstid är 2–3 arbetsdagar efter att beställningen bekräftats och betalats.

Om leveranstiden skulle överstiga 14 dagar informeras du via e-post. Du kan även hämta din beställning direkt hos oss efter överenskommelse.

Alla leveranser ska kvitteras vid mottagande. Underskriften bekräftar att du mottagit varan i gott skick. Vi rekommenderar att du kontrollerar varan innan du kvitterar. Om varan är skadad, meddela oss omedelbart och bifoga gärna bilder på skadan via e-post.

Betalningsvillkor

På Handdukstorkar.se kan du betala tryggt och säkert med följande betalningsmetoder:
Klarna (Faktura, Delbetalning, Kort, Direktbetalning), Visa, Mastercard, Apple Pay och Google Pay.

Betalning via Klarna

Vi erbjuder betalning i samarbete med Klarna AB (Sveavägen 46, 111 34 Stockholm).
När du väljer att betala med Klarna gäller Klarnas villkor.
Genom att ange eller bekräfta dina uppgifter vid köp godkänner du Klarnas villkor och att en kreditprövning kan genomföras.

Du kan välja mellan flera betalningsalternativ via Klarna:

• Faktura (betalning inom 30 dagar)
• Delbetalning
• Kortbetalning
• Direktbetalning via bank

Läs mer om Klarnas villkor här:
https://www.klarna.com/se/villkor/

Handdukstorkar.se har ingen möjlighet att dra ett högre belopp än det du godkänt vid köpet,
och vi har ingen åtkomst till dina betalningsuppgifter. Alla betalningar hanteras säkert via Klarna eller de valda betalningsleverantörerna.

Orderbekräftelse

När du genomför en beställning får du automatiskt en e-postbekräftelse med ordernummer och detaljer.
Spara e-postbekräftelsen och fakturan som garanti och referens.

Reklamation och garanti

Vi lämnar 5 års fabriksgaranti på ytbeläggningen på våra radiatorer och handdukstorkar.
Utöver detta har du som konsument 2 års reklamationsrätt enligt svensk konsumentlagstiftning (Konsumentköplagen).

Om du upptäcker ett fel på varan, meddela oss inom skälig tid. Reklamation inom två månader anses alltid vara inom rimlig tid.
Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten. Varan ska skickas tillbaka väl emballerad, och du bör spara kvitto för fraktkostnaden.

Returer skickas till:
HT Prestige ApS
Egeskovvej 9
2665 Vallensbæk Strand
Danmark

Garantin omfattar inte:
Garantin gäller inte för skador eller fel som uppstått till följd av yttre påverkan, normalt slitage, felaktig användning eller felaktig rengöring.
Garantin gäller inte för stötar, repor eller slitage som orsakats av felaktig installation eller liknande.
Garantin omfattar inte heller komponenter som utgör förbrukningsvaror.
Garantin täcker inte kostnader för tredje part eller några andra kostnader än de som avser den levererade varan.

Ångerrätt

Som konsument har du 14 dagars ångerrätt enligt Distansavtalslagen. Ångerfristen gäller från den dag du mottagit varan.
För att utnyttja din ångerrätt ska du meddela oss via e-post:
kontakt@handdukstorkar.se eller använda standardblanketten längst ned i dessa villkor.

Du kan inte ångra köpet genom att vägra ta emot leveransen utan att meddela oss.

Retur

När du meddelat oss om att du vill ångra ditt köp har du 14 dagar på dig att returnera varan.
Du betalar själv returfrakten och ansvarar för varan tills den kommit fram till oss.

Varan ska returneras i oskadat skick, helst i originalförpackning.
Om varan minskat i värde på grund av att du hanterat den mer än nödvändigt, har vi rätt att göra ett värdeminskningsavdrag.

Returer skickas till:
HT Prestige ApS
Egeskovvej 9
2665 Vallensbæk Strand
Danmark

Vi tar endast emot paket som skickas direkt till adressen.

Återbetalning

Om du ångrar ditt köp återbetalar vi hela köpesumman, inklusive leveranskostnader (dock inte extra kostnader för expressleverans).
Återbetalning sker inom 14 dagar från det att vi mottagit ditt meddelande om ångrat köp.
Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi mottagit varan eller bevis på att den returnerats.

Återbetalningen sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inget annat avtalats.

Begränsningar i praktiken

Handdukstorkar.se levererar utan särskilda expeditionsavgifter inom EU.
Eventuella tull- eller importavgifter utanför EU betalas av mottagaren.

Dataskydd och personuppgifter

Handdukstorkar.se behandlar personuppgifter i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR).
Vi samlar in nödvändiga uppgifter för att kunna hantera din beställning och leverans.
Dina uppgifter lagras säkert och delas endast med våra samarbetspartners i syfte att fullfölja beställningen,
till exempel Klarna och transportbolag.

Personuppgiftsansvarig: HT Prestige ApS
Du har rätt att begära tillgång till, rättelse eller radering av dina uppgifter genom att kontakta oss på:
kontakt@handdukstorkar.se

Klagomål och tvistlösning

Om du vill framföra ett klagomål, kontakta oss först via
kontakt@handdukstorkar.se.
Om vi inte lyckas lösa tvisten kan du vända dig till:

Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
Box 174, 101 23 Stockholm
www.arn.se

Du kan även använda EU:s onlineplattform för tvistlösning:
https://ec.europa.eu/odr

Senast uppdaterad: Oktober 2025