Villkor för Handdukstorkar.se

Allmän

Toweldryers.se drivs av HT Prestige ApS, registrerad i Danmark med organisationsnummer DK35892540.
Adress: Egeskovvej 9, 2665 Vallensbæk Strand, Danmark
Telefon: +46 (0)70 853 71 49
E-post: kontakt@handdukstorkar.se

Genom att handla hos oss accepterar du följande villkor. Villkoren gäller för alla köp som görs på Handdukstorkar.se.

Leverans och frakt

Handdukstorkar.se erbjuder snabb leverans i hela Skandinavien. Fraktkostnaden för leverans till en privat adress är 150 kr.
Varor skickas med PostNord eller fraktbolag med spårningsnummer. Normal leveranstid är 2–3 arbetsdagar efter att beställningen har bekräftats och betalats.

Om leveranstiden skulle överstiga 14 dagar kommer du att informeras via e-post. Du kan också hämta din beställning direkt hos oss efter överenskommelse.

Alla leveranser måste bekräftas vid mottagandet. Underskriften bekräftar att du har mottagit varan i gott skick. Vi rekommenderar att du kontrollerar varan innan du skriver under. Om varan är skadad, meddela oss omedelbart och vänligen bifoga bilder på skadan via e-post.

Betalningsvillkor

På Handdukstorkar.se kan du betala tryggt och säkert med följande betalningsmetoder:
Klarna (Faktura, Delbetalning, Kort, Direktbetalning), Visa, Mastercard, Apple Pay och Google Pay.

Betalning via Klarna

Vi erbjuder betalning i samarbete med Klarna AB (Sveavägen 46, 111 34 Stockholm).
När du väljer att betala med Klarna gäller Klarnas villkor.
Genom att ange eller bekräfta dina uppgifter vid köptillfället godkänner du Klarnas villkor och att en kreditkontroll kan genomföras.

Du kan välja mellan flera betalningsalternativ via Klarna:

• Faktura (betalning inom 30 dagar)
• Delbetalning
• Kortbetalning
• Direktbetalning via bank

Läs mer om Klarnas villkor här:
https://www.klarna.com/se/villkor/

Handdukstorkar.se har ingen möjlighet att dra av ett högre belopp än vad du godkände vid köptillfället,
och vi har ingen tillgång till dina betalningsuppgifter. Alla betalningar hanteras säkert via Klarna eller de utvalda betalningsleverantörerna.

Orderbekräftelse

När du slutför en beställning får du automatiskt en e-postbekräftelse med ordernummer och information.
Spara e-postbekräftelsen och fakturan som garanti och referens.

Reklamationer och garanti

Vi lämnar 5 års fabriksgaranti på beläggningen på våra radiatorer och handdukstorkar.
Utöver detta har du som konsument 2 års garantiperiod enligt svensk konsumentlagstiftning (Konsumentköplagen).

Om du upptäcker ett fel på produkten, meddela oss inom rimlig tid. Reklamationer inom två månader anses alltid vara inom rimlig tid.
Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten. Produkten måste skickas tillbaka väl förpackad och du bör spara kvittot för fraktkostnaden.

Returer skickas till:
HT Prestige ApS
Egeskovvej 9
2665 Vallensbæk Strand
Danmark

Garantin täcker inte:
Garantin gäller inte för skador eller fel till följd av yttre påverkan, normalt slitage, felaktig användning eller felaktig rengöring.
Garantin gäller inte för stötar, repor eller slitage orsakat av felaktig installation eller liknande.
Garantin täcker inte heller komponenter som är förbrukningsvaror.
Garantin täcker inte kostnader för tredje part eller andra kostnader än de som hänför sig till de levererade varorna.

Ångerrätt

Som konsument har du 14 dagars ångerrätt enligt Distansavtalslagen. Ångerfristen gäller från den dag du tar emot varorna.
För att utöva din ångerrätt måste du meddela oss via e-post:
kontakt@handdukstorkar.se eller använd standardformuläret längst ner i dessa villkor.

Du kan inte ångra köpet genom att vägra att ta emot leveransen utan att meddela oss.

Återvända

När du har meddelat oss att du vill ångra ditt köp har du 14 dagar på dig att returnera varan.
Du betalar returfrakten själv och ansvarar för varorna tills de når oss.

Produkten måste returneras i oskadat skick, helst i originalförpackningen.
Om varorna har minskat i värde på grund av att du har hanterat dem mer än nödvändigt, har vi rätt att göra en värdeminskning.

Returer skickas till:
HT Prestige ApS
Egeskovvej 9
2665 Vallensbæk Strand
Danmark

Vi tar endast emot paket som skickas direkt till adressen.

Återbetalning

Om du ångrar ditt köp återbetalar vi hela köpeskillingen, inklusive leveranskostnader (men inte extra kostnader för expressleverans).
Återbetalning sker inom 14 dagar från den dag vi mottagit ditt meddelande om det oönskade köpet.
Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har mottagit varan eller bevis på att den har returnerats.

Återbetalning sker via samma betalningsmetod som användes för köpet, om inte annat avtalats.

Begränsningar i praktiken

Handdukstorkar.se levererar utan särskilda fraktkostnader inom EU.
Eventuella tullar eller importavgifter utanför EU betalas av mottagaren.

Dataskydd och personuppgifter

Handdukstorkar.se behandlar personuppgifter i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR).
Vi samlar in nödvändig information för att kunna hantera din beställning och leverans.
Dina uppgifter lagras säkert och delas endast med våra partners i syfte att fullfölja beställningen,
till exempel Klarna och transportföretag.

Personuppgiftsansvarig: HT Prestige ApS
Du har rätt att begära tillgång till, rättelse eller radering av dina uppgifter genom att kontakta oss på:
kontakt@handdukstorkar.se

Klagomål och tvistlösning

Om du vill lämna in ett klagomål, kontakta oss först via
kontakt@handdukstorkar.se.
Om vi inte kan lösa tvisten kan du kontakta:

Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
Box 174, 101 23 Stockholm
www.arn.se

Du kan också använda EU:s onlineplattform för tvistlösning:
https://ec.europa.eu/odr

Senast uppdaterad: oktober 2025